近日，为确保商业车险条款费用改革工作稳步推进，太平洋产险厦门分公司积极部署相关工作，扎实做好商改落地工作。
一是通过各类培训，开展商改相关政策及要求的宣导和学习，整理商改背景、行业示范产品变化、已完成商改地区保险市场及经营情况相关信息，制作商改专刊，并向全辖发放，以便员工熟悉掌握。二是积极推进移动承保报价、微信出单、千引支付等新技术应用推广及针对不同客群的差异化服务设计推行，主动应对商改后的客户服务工作。三是加强与行业和同业的信息数据共享、跟踪、收集与分析工作，开展各项系统测试，并积极借鉴已完成商改公司的成功经验，确保商改顺利上线。四是进一步完善制度，制定针对商改可能引起的突发事件及负面舆情的应急预案，有针对性的监测及应对处理商车改革后社会舆论情况，确保商改的平衡过渡。(太平洋财险蔡荣明)