近日，太平洋寿险厦门分公司接到客户李女士的报案电话，客户表示其因诊断乳癌在医院住院治疗。根据客户报案情况，分公司调查人员通过“云调查”了解投保情况，被保险人于2015年投保金佑人生终身寿险附加金佑人生提前给付重大疾病保险，保额30万元。
接报案后，分公司调查员和理赔员立即前往医院进行慰问，初步了解客户病情后，通过与客户的主治医师核实病情，调取病理检查报告后，协助客户通过“太e赔”进行索赔申请，资料拍扫。短短2小时，客户收到理赔结案短信，赔款金额30万元。客户表示，没想到理赔这么快，作为太保寿险的客户，我感到很欣慰。“太e赔”理赔新技术应用，利用手机和互联网，通过APP进行理赔申请，现场拍扫索赔资料上传，公司后台实时审核处理。太e赔--打造自助化、智能化、无纸化的理赔服务体系，为客户提供极简、极速、有温度的服务体验，实现“极速”理赔。