3月4日，中国人寿财险厦门市分公司召开车险续保服务诊断客户座谈会。参加会议的有分公司四名客户代表、分公司销售管理、承保、理赔客服部负责人及基层单位代表。
会议就公司品牌形象、客户关心的增值服务、市场同业主体的优势服务、续保服务流程存在的问题、理赔售后等话题展开讨论。会议气氛热烈，效果良好，客户代表普遍对分公司的企业形象及服务水平给予较高的评价，同时也指出了存在的问题，分公司相关负责人对客户存在的疑惑和关心的问题给予了解答。作为分公司续保服务诊断活动的首场专题会，同时也是“3.15”保险消费者权益保护活动的重要项目之一，座谈会达到了预期目的，获得了圆满成功。
(国寿财险办公室)