近日，厦门市保险行业协会召开了营销工作委员会工作会议。会议总结了神秘人调查工作的开展及完成情况，指出了存在的问题。还对中国人寿、新华人寿、泰康人寿、陆家嘴国泰人寿、人民人寿等五家公司落实《厦门人身险营销管理指引》的情况进行了通报。厦门保监局人身险处负责人及19家寿险公司代表参加会议，厦门市保险行业协会副秘书长郑福森主持。
厦门保监局代表对人身险市场乱象整治工作做了介绍并对检查过程中出现的销售乱象、违规套费、数据造假等问题进行了通报。同时针对做好市场整治乱象提出了几点要求：一是继续高度重视。整治市场乱象是今年银保监会的一项重要工作，各公司要站在行业金融稳定的高度，认真看待、高度重视，要从这次的神秘人调查发现的问题入手，制定确实可行的即效惩治方案。二是公司要自查整改、注意时效。对2018年市场乱象整治的重点，公司如果还有不到位、不重视的问题，还是要继续自查和整改，对已经整改的要举一反三，完善提高。三是要加强监督、落实责任。对销售误导责任追究，要追究到位，加强问责机制，严禁只问下不问上，以经济处罚代替纪律处分，以扣点绩效代替内部问题。四是要卓远长远、完善机制。整治市场乱象，特别是治理销售误导问题是长期系统工程，要采取有力措施，确保在短期内见到成效，又要着眼长远从体制机制上下工夫。最后，厦门保监局就厦门人身险营销管理指引落实过程中出现的问题提出了要求：公司要进一步提升和改进营销管理的过程，将内控合规要求嵌入销售过程中，强化监督约束机制，从制度的源头上降低销售误导发生的可能性，行业协会要强化行业自律作用，引导行业规范营销。