日前，泰康人寿在代理人专用系统中上线理赔进度查询功能，提升了代理人服务的专业性，方便代理人为客户做好理赔服务和相关沟通工作。
通过该功能，泰康人寿代理人可随时随地查询自己所服务的客户理赔信息，包括理赔报案信息、案件处理进展状态等，无需再到理赔部门进行理赔进度查询，获取理赔进度信息的便捷性和时效性得到极大提高。据了解，泰康人寿出险客户在具备上网的条件下，也可在泰康在线进行注册登录，自主查询理赔进度。