近日，富德生命人寿厦门分公司2020年三季度业务品质沟通联席会议顺利召开。
会议汇报了三季度品质关键指标及过程监控指标的达成情况，对当前存在的业务问题及风险进行提示，并解读监管重要文件。分公司总经理李维对目前的品质管理工作进行重要指示，要求认真对待、高度重视品管工作并落实到位，指出，业务部门品质报告应侧重于关注首期业务品质总结、续期指标数据等前端数据的分析，管好前端就是要管好队伍、管好业务、管好培训、管好产品。营运部门品质报告要侧重于客户分析、投诉问题剖析、数据总结及反馈等后端管控举措。李维强调，业务发展的前提是品质保证，良好的品质管理是分公司持续稳健发展的重要条件，要将分公司发展成为既有市场规模又有业务品质的精品公司。
(富德生命人寿 黄雪玲)