近日,太平人寿厦门分公司个险高级经理纪华玉再次来到福州,对钻石级VIP客户朱女士的父亲进行住院探视,为客户送上牛奶和真挚的问候,代表公司祝福客户早日康复。在本次的探视中,纪华玉向客户详细介绍了2021年钻石级客户享有的各项增值服务,客户很满意钻石级不限次数的陪诊,对陪诊服务也非常满意。
据了解,客户的父亲于去年底因疾病在福州省立医院住院,为了能够给父亲更优更好的治疗,客户朱女士在纪华玉的推荐下,分别使用了分公司的专家门诊预约、国内第二诊疗意见、海外第二诊疗意见等VIP服务。一系列的太平增值服务,在治疗方案上给予客户更全面更专业的指导意见,在情感上也给予客户温暖周到的服务体验。客户父亲情况有所好转,客户非常开心。每一项服务均着落到客户的需求点上,良好的服务体验加深了客户对太平服务的认可,对太平的信任。客户于去年底主动加保成为钻石级VIP客户,体验更多的增值服务。想客户之所想,急客户之所急,为客户提供全方位的客户服务,满足客户的不同需求,成为客户最贴心的健康管家。(太平人寿
崔丽玉)