近日，为响应在全辖开展降本增效活动的号召，达成四季度运营降责降损289万元的整体目标，天安财险厦门分公司理赔管理部迅速制定方案，投入到人伤减损工作中。
开展人伤减损以来，分公司理赔管理部多个方面着手开展。一是提高车险涉及人伤案件第一现场查勘率，同时开展小额人伤案件及一般人伤案件快速调解。二是提高人伤案件住院探视率，同时提前介入强化组织三方调解，推进住院期间调解和出院后调解。三是提高人伤重大案件关键证据固定率，涉及伤残案件出院后收集材料上传系统，发起调解制作方案审核通过后，加快推进调解。四是加强人伤定残陪同鉴定，杜绝“人伤黄牛”介入案件处理，快调快赔。五是加强电话跟踪，减少人伤案件诉讼率，涉诉人伤案件诉讼尽可能庭前调解。六是医疗审核岗在审核案件时，坚决剔除不合理费用及无相关费用，对长时间误工及护理的伤者，必须核查完成才能进行调解，对于不合理伤残案件，申请复评或下调伤残等级协商调解。通过多个措施，分公司力争把不合理的理赔水份挤压出去，实现第四季度人伤减损65万元的目标。
(天安财险 陈培清)