近日，在2020第十四届海西投资理财博览会上，太平洋产险厦门分公司揽获“年度最受欢迎车险服务”、“年度最佳金融科技创新奖”、“金融抗疫先进集体”3项大奖。
近年来，分公司围绕“客户体验最佳”的转型目标，持续提升客户经营能力，用“责任、智慧、温度”的“太保服务”回馈客户，服务实体经济，服务社会民生。分公司推出“智慧门店”、“太好赔”、“太好保”、“太AI”、“客户节”、“保险e站”等品牌服务，服务能级全面增强，智慧服务提速增效。在车险服务方面，“太好保”智能风控平台，通过大数据及人工智能降低商用车行车风险;“风险雷达”预警系统精准识别标的风险信息，精准配置救援资源;“太·AI”定损专家，准确识别事故照片中车辆受损部位、类型，输出维修方案及价格;“太好赔”车险理赔服务品牌，多项创新型理赔服务，专注解决客户烦忧。在科技创新方面，分公司的“智慧门店”作为太保产险全国首家智慧门店，为客户提供“大智若愚、智汇服务、智析千面、智趣体验、智联云端”5智为核心的科技服务体验，打造“保险+科技”新场景。在抗疫期间，分公司立足本源，积极履行企业社会责任，为一线的医务人员、公安干警提供风险保障，组织志愿者投入疫情防控工作，推出定制化保险方案，助力企业复工复产。
本次评选活动由厦门晚报社主办，活动致力于对银行、保险行业金融产品、创新成果、金融抗疫和服务品牌进行评选和表彰，是厦门业内具有影响力的评选活动之一，吸引了全市多家金融机构参加。(太平洋产险
林小燕)