Z先生，38周岁，企业经理。投保平安人寿鑫盛保额6万，附加重疾保额6万等。近年考虑医疗成本上涨，在保险代理人的推荐下又新投保福上福保额20万元，附加重疾保额15万及福保保重疾保额13万等。
近期，客户Z先生突发胸痛急送医院抢救，诊断为急性心肌梗死。经审核，Z先生的病情符合重大疾病条款中“急性心肌梗死”的赔付条件，最终获赔重疾保险金34万元。从知晓客户出险开始，分公司保险代理人全程用心并及时帮助客户报案、办理各项理赔。顺利获赔后，Z先生对保险代理人的服务非常满意，对分公司也非常认可。收到理赔款后，Z先生庆幸自己有根据医疗费用的市场情况进行加保，大大缓解了家庭的经济状况。当天，Z先生的配偶为其自己及两个孩子共再投保3份保单：妻子大福星保额20万，大女儿和小女儿少儿福上福保额20万。正因为代理人的暖心服务，取得了客户的再认可，赢得客户再投保。
(平安人寿 章艳萍 陈佳惠)