近期，福建省青年志愿者协会与共青团南昌铁路局委员会表彰了在2018年春运志愿服务活动中涌现出的先进集体，保险行业志愿服务总队荣获2018年铁路春运志愿服务“先进集体”称号。
年初，为响应市团委服务2018春运“青年志愿者与春运同行”的号召，行业志愿服务总队招募和组织了近百名行业志愿者，身着印有“保险志愿者”红色马甲，积极投入服务春运的“暖冬行动”，在团市委与火车站、地铁站客运服务人员的引导下，疏导进站人流、引导旅客上车、协助检票安检、耐心引路、搬运行李、为候车旅客提供饮用水等多种形式的志愿服务，在旅客归家的途中，用行动给他们带来温暖，让他们感受到旅途的温馨与愉悦。
近年来，保险行业一直致力于系列公益活动，并将其列入常态化工程，春运志愿服务活动是保险行业志愿者工作的品牌活动之一，行业已经连续两年组织志愿者参与春运志愿服务。