1月28日，闽D车主及受伤三者客户向太平洋产险厦门分公司送来锦旗，盛赞公司人伤查勘员贴心人伤跟踪及迅速赔款给付等服务，为寒潮中的市民增添了一份浓浓暖意。
2015年12月10日，标的闽D驾车行驶过程中撞到行人，导致三者胫骨骨折和腓骨骨折的事故。在事故跟踪过程中，人伤查勘员每3天前往医院探视伤者，询问伤情治疗进度及身体情况，并主动协助办理医疗垫付相关手续。在明确伤者出院时间后，人伤查勘员又主动前往医院接送，驱车50多公里将伤者送回家中。为确保三者在节前收到理赔款项，人伤查勘员又主动与被保险人沟通，在征得授权后，再次前往三者家中慰问协商，从签订调解协议至赔款到账，时间仅用半小时。据悉，分公司人伤“心”年行动开展以来，类似服务不胜枚举。如此贴心、高效的人伤服务获得了被保险人及三者家属的一致点赞。（太平洋产险蔡荣明）